O que aconteceu
Contatei a Empresa em questão, com pretenção em alugar um imóvel. A mesma me cobrou taxa para análise cadastral no valor de $60,00. Ocorre que essa cobrnaça é ilegal de acordo com a Lei do Inquilinato (Lei n 8.245/91). O Art. 22, inciso VII,a lei determina que o locador deve pagar as taxas de intermediação, o que inclui os custos para verificar a idoneidade do inquilino ou de seu fiador. Diante disso, solicito a imediata restituição do valor.
Enviei toda a documentação a resposta veio negativa, depois de mais de uma semana, sem a devida justificativa para o não aceite.
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4Interações da reclamação
Cordial Condomínios respondeu
29/01/2026 às 17:34
Olá,
A Cordial Condomínios é uma administradora de condomínios, atuando exclusivamente na gestão condominial (administrativa, financeira e operacional).
Esclarecemos que não realizamos serviços de locação de imóveis, não fazemos intermediação imobiliária, não cobramos taxa de análise cadastral e não prestamos qualquer serviço relacionado à Lei do Inquilinato mencionada na reclamação.
Após análise interna, não identificamos qualquer atendimento, contrato ou cobrança realizada pela Cordial Condomínios nos termos descritos. Ao que tudo indica, houve um equívoco na identificação da empresa reclamada, sendo a reclamação direcionada a uma empresa distinta da nossa atuação.
Recomendamos que o consumidor verifique o nome correto da empresa prestadora do serviço de locação para que a reclamação seja direcionada ao responsável adequado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Cordial Condomínios
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10não quero fazer comentários