Não recebi meu produto comprado em março e não fui ressarcido

Compra efetuada no dia 12.03.2026 porém não solucionaram o problema. Não recebi o produto e não tive ressarcimento do valor. Mandei vários e-mail respondem apenas com promessas mas não resolvem o problema , respondem o reclame aqui com promessas porem não solucionam o problema. Não recomendo a Cordilheira.

Estou aguardando um posicionamento da empresa dês do mês de março.