Não recebimento da mercadoria e solicitação de estorno

Olá, Maria! Bom dia, tudo bem? :)

Aqui é a Ana da Cores do Lar, serei responsável pelo seu atendimento

Verificamos aqui no sistema e o seu pedido foi feito através da Shein, você precisa solicitar esse cancelamento através da plataforma da Shein pois lá os responsáveis pelo pagamento são eles, nós vendedores recebemos os pagamentos após o cliente recebe o pedido em casa, como você não recebeu, nós não recebemos seu dinheiro.

Por favor, entre em contato com o suporte da Shein e faça sua solicitação por lá, ok?

Maria, a sua avaliação dessa reclamação pública é muito importante, especialmente para mim já que a avaliação do meu atendimento é uma forma de avaliar o meu trabalho em específico dentro de nossa empresa.

Assim, caso você tenha alguma ******* para poder me avaliar com nota 10, por favor, me informe e estarei me esforçando para lhe atender

Atenciosamente,
Ana - Atendimento ao Cliente

quero o contato da Sheik

Olá, Maria! Bom dia, tudo bem? :)

Aqui é a Ana da Cores do Lar,

Para entrar em contato com o suporte da Shein sobre um pedido não recebido, acesse o chat de suporte pelo aplicativo ou site, na seção "Meu Perfil" e "Suporte". Descreva o problema e escolha entre o atendimento em tempo real (clicando em "Agente de contato" no chat) ou o envio de um ticket para receber a resposta por e-mail

Maria, a sua avaliação dessa reclamação pública é muito importante, especialmente para mim já que a avaliação do meu atendimento é uma forma de avaliar o meu trabalho em específico dentro de nossa empresa.

Assim, caso você tenha alguma ******* para poder me avaliar com nota 10, por favor, me informe e estarei me esforçando para lhe atender

Atenciosamente,
Ana - Atendimento ao Cliente