Não recomendo
Respondida
Salvador - BA
27/12/2024 às 13:31
ID: 205747831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz 2, compras em novembro dia 17 e 19 recebi o prazo de 17 dias úteis para entregar e até agora nada, nem satisfação, já fiz 3 reclamações por email e não tive resposta, whatsapp nem adianta é pior ainda, é uma tremenda falta de respeito e compromisso pq se não pode entregar nesse prazo então não dê o prazo e por favor coloca um funcionário pra nós no mínimo responder os palhaços aqui, paguei no pix quase ******* reais quero meu dinheiro de volta nem a nota fiscal foi tirada ainda,como pode isso ? Nem a nota. Preciso do dinheiro e não consigo falar com uma alma vivente dessa empresa,não recomendo,não comprem ,demora horrores pra chegar e nem sei chega , ainda te fazem de cachorro pq vc não tem o mínimo de atenção e pra completar os comentários do feed é bloqueado kkkkkkk vc nem pode comentar. Quero meu dinheiro de volta já e urgente.
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 09:43
Olá, Mercedes! Bom dia, tudo bem?
Verificamos as informações que você mencionou mas acreditamos que houve um engano. O CPF informado não consta em nossos registros e não identificamos nenhum ******* ou atrasado relacionado a nossa loja
Gostaríamos de reforçar que somos a Loja Cores do Lar, esse aqui é o nosso site: https://******* e atendemos prontamente nossos clientes via Whatsapp, Instagram, Facebook, Tiktok e Email
Todos os nossos pedidos são enviados em até 01 dia útil após a confirmação do pagamento e o cliente recebe no e-mail a nota fiscal e o link de rastreio
Por favor, verifique no seu comprovante de pagamento em qual loja você fez essa compra e direcione sua reclamação a ela pois essa reclamação afeta nossa imagem e não temos qualquer relação com o pedido
Se precisar de mais informações ou quiser verificar algum detalhe conosco, estamos à disposição para ajudar!
Agradecemos sua compreensão
Mercedes, a sua avaliação dessa reclamação pública é muito importante, especialmente para mim já que a avaliação do meu atendimento é uma forma de avaliar o meu trabalho em específico dentro de nossa empresa.
Assim, caso você tenha alguma ******* para poder me avaliar com nota 10, por favor, me informe e estarei me esforçando para lhe atender
Atenciosamente,
Ana - Atendimento ao Cliente