Produto não recebido após prazo de entrega e dificuldade de contato com a loja.

Olá Fernando! Esperamos que esteja bem.

Verificamos o pedido #***** e esclarecemos que o prazo de 5 a 18 dias é contado em dias úteis a partir do envio, não da data da compra. Portanto, o pedido segue dentro do prazo contratado e em trâmite regular de entrega, com rastreio sendo atualizado normalmente.

Em relação ao telefone, nosso canal oficial de atendimento é o WhatsApp, que está ativo e funcionando normalmente. Pedimos que entre em contato por lá para que possamos fornecer uma atualização precisa sobre o andamento do seu pedido.

O produto está a caminho e seguimos acompanhando até a conclusão da entrega.

Atenciosamente,

Equipe Coringão Shop.

Na loja virtual não constam as informações de que o prazo é contado em dias úteis, tampouco de que é contado a partir da data do envio, e não da compra. Isso é absurdo. Como eu compraria um produto sem saber quando será o envio e, portanto, quando ele chegará? Nenhuma loja funciona assim.

Continuo sem qualquer previsão de quando, efetivamente, a camisa chegará?

A loja e, principalmente essa resposta surreal que acabo de receber, ferem o código do consumidor.