O que aconteceu
Fiz 1 seguro viagem nessa empresa em 10 prestações de 200,54 para minha viagem a Portugal de 21/09 a 19/ 10. No dia 28/09 caiu faceta de meu dente da frente prejudicando estetica . Acionei o seguro que somente autorizou 1 dentista para esse serviço simples ( colar 1 faceta no dente) , no dia 09/10.
Fui atendida pela manhã, o dentista colou a faceta ( disse ele). À tarde ao chupar 1 laranja a faceta caiu novamente.
Preocupada , liguei para minha dentista que se preocupou que eu fizesse o serviço 2 vezes pois poderia estragar a faceta e eu ter refazer o trabalho novamente.
Avisei então a seguradora o que estava acontecendo, informando o quanto estava decepcionada com o acontecido com o seguro tão caro que estou pagando.
Agora não solicitei o serviço novamente, com medo de estragar a faceta vou ficar até dia 19/10 com a estética prejudicada porque a seguradora além de demorar no atendimento, me indicou 1 profissional que não fez o serviço corretamente.
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4Interações da reclamação
CORIS respondeu
13/10/2026 às 17:34
Olá Gioietta!
Lamentamos pela experiência relatada.
Após o ocorrido, oferecemos a possibilidade de agendar um novo atendimento durante a viagem. No entanto, recebemos a informação de que optou por aguardar o retorno ao Brasil para consultar um dentista de sua confiança.
Reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Departamento de Qualidade.