Resolvido

Não recebi os pontos Livelo da minha compra de seguro viagem

CORIS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Pontos Livelo não creditados

Realizei a contratação do seguro viagem no dia 13/07/2026 no valor de R$ 2.546,00 via link da Livelo , na época a pontuação era de 12:1 por real gasto, porém ainda não recebi os pontos.

Pela regra, os pontos deveriam ser creditados no dia 10/08/2026, já que já se passaram 30 dias da volta da minha viagem.

Por favor me ajudem!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CORIS respondeu

    15/09/2026 às 10:57

    Olá Renan!

    Verificamos houve um problema no envio dos pontos na data prevista.

    Porém, o nosso time de suporte já resolveu e os pontos foram enviados!

    Por favor, verifique se a pontuação caiu corretamente na sua conta.

    Atenciosamente,

    Departamento de Qualidade

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    atuaram muito rapidamente