Resolvido

Prazo de pagamento alterado e experiência negativa

CORIS

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Recebemos uma "confirmação de prazo de pagamento" marcado para o final do dia 16/09 no dia 15/09, contudo, ainda no final do dia 15/09 chega um novo email comunicando que o prazo estava errado e agora tinha aumentando em 200%. Ou seja, ao invés de aguardar 1 dia, seria preciso aguardar 3. Baita balde de água fria e para completar não foi nem a primeira e nem a segunda experiência negativa com a empresa só nesse acionamento. Complicado confiar.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CORIS respondeu

    18/09/2026 às 12:34

    Olá Nilo,

    Reconhecemos que a informação inicial gerou uma expectativa e lamentamos o transtorno causado pela divergência na comunicação.

    Confirmamos que os três pedidos de reembolso foram pagos antecipadamente em 17/09, e os respectivos comprovantes foram enviados para o seu e-mail.

    Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais.

    Atenciosamente,

    Departamento de Qualidade

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    No fim foi tudo resolvido, mas a experiência teve seus pontos negativos. 5/10.