Respondida

Meu relógio Coros parou de funcionar e está na garantia

Coros Brasil

cidade: Sinop

O que aconteceu

Gostaria de resolver com a coros uma insatisfação referente a funcionalidade do relógio, que há 40 dias que o relógio parou de funcionar, para informar o relógio ainda está no prazo de garantia, e já acionamos duas vezes o suporte on line do app do relógio da coros / coros 3, poderia entrar em contato no meu telefone. *****? Para resolvermos

aguardo contato *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Coros Brasil respondeu

    19/10/2026 às 11:19

    Olá, Joelma.

    Lamentamos pela demora no retorno e entendemos a sua insatisfação, principalmente considerando que o relógio ainda está dentro do período de garantia.

    Verificamos que o contato anterior foi realizado pelo suporte disponível no aplicativo COROS, que é atendido pela equipe internacional da marca. Em alguns casos, esse canal pode levar mais tempo para responder devido ao volume de solicitações.

    Para agilizar o seu atendimento, nossa equipe da COROS Brasil entrará em contato com você diretamente pelo WhatsApp para entender melhor o problema apresentado pelo seu relógio, verificar o histórico do atendimento e orientar sobre os próximos passos.

    Vamos acompanhar o seu caso de forma mais próxima para buscar a melhor solução possível.

    Atenciosamente,

    Equipe COROS Brasil