Respondida

Quero meu dinheiro de volta após [Editado pelo Reclame Aqui] no MTI CORPX

Corpx Bank Instituicao de Pagamento S.a.

cidade: Sumaré

O que aconteceu

Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] no banco ton onde entrei com uma contestação junto ao MTI CORpx com 3 dias eles me mandaram um email encerrando o caso e falando que se eu quisesse saber o resultado eu tinha que ficar olhando o meu extrato caso a contestação seja aprovada o valor iria aparecer no meu extrato se não eles não podiam me passar o resultado do med pois era uma verificação interna do banco ton !

No dia 27/08 mandei msgn para o banco via WhatsApp a única plataforma de atendimento que o banco tem que em primeira mão me informaram a negativa do med por falta de saldo na conta entrei em contato com s pessoa que me deu o [Editado pelo Reclame Aqui] onde o mesmo me encaminhou o e-mail recebido informando que os valores já tinha sido repassados para corpx após eu encaminhar o print do e-mail para eles vieram com outra conversa falando que foi aceito meu Med que porém após pedirem o repasse dos valores o banco ton negou por falta de saldo.

Então o rapaz que me deu o [Editado pelo Reclame Aqui] entrou em contato com o atendimento da ton onde foi informado que os valores realmente foram repassados para mti corpx e que sua conta não estava zerada pois todo os valores teriam sido repassados para eles !

Quando questionados me trataram super mal em atendimento e informaram que não tinha nenhum valor repassado a eles eu quero urgentemente meus 675,00 de volta não sei oque vocês irão faze eu quero meu dinheiro nem que pra isso eu tenha que entrar com uma ação judicialmente!

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Interações da reclamação

  1. Corpx Bank Instituicao de Pagamento S.a. respondeu

    02/10/2026 às 11:47

    Prezada Sra. Estefani!

    Agradecemos pelo contato e lamentamos os transtornos relatados.

    Considerando as informações apresentadas e a divergência apontada em relação à tratativa do MED, informamos que o atendimento entrará em contato com a Sra. para realizar uma análise mais detalhada do caso, incluindo as informações e documentos relacionados à operação mencionada.

    Dessa forma, pedimos, por gentileza, que aguarde o contato da equipe responsável, que realizará as verificações necessárias e prestará os devidos esclarecimentos acerca da situação.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe CorpX