O que aconteceu
Realizei minha compra, no dia 10 de Julho. Porém ja sabendo que seria um produto importado, esperei normalmente. Porém sempre tentei entrar em contato, tanto pelo Instagram quanto WhatsApp. Mas, o retorno que eu recebia, era de mês em mês, uma resposta a cada mês, ou no melhor dos casos, semanas.
Hoje ja estamos em SETEMBRO, indo para Outubro, e NADA de saber sobre essa entrega, nem se quer, CHEGAR em minha cidade.
Atendimento PÉSSIMO a ser destacado, falta de confiança, um trabalho CHUTO!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Corre Do Rocha respondeu
26/09/2026 às 03:42
Olá!
Sentimos muito pela demora e, principalmente, pela dificuldade que você teve para obter atualizações sobre o seu pedido. Entendemos completamente a sua insatisfação, especialmente diante do tempo de espera.
Verificamos que o seu pedido já se encontra em território nacional e está atualmente em fiscalização pelos Correios. Infelizmente, neste momento, o andamento está sendo impactado também pela greve dos Correios, o que tem gerado atrasos e redução na movimentação de algumas encomendas.
Por se tratar de um processo que depende da liberação e movimentação dos Correios, não conseguimos interferir diretamente nessa etapa. Ainda assim, estamos acompanhando o pedido para que, assim que houver uma nova atualização, possamos dar continuidade ao processo de entrega.
Também reconhecemos a sua crítica em relação ao nosso atendimento. Mesmo quando o atraso depende de fatores externos, entendemos que você deveria receber atualizações mais frequentes e claras durante a espera.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que estamos acompanhando a situação do seu pedido até a conclusão da entrega.