O que aconteceu
Fiz uma compra e a entrega ficou sob responsabilidade dos Correios. Moro em Goiânia e, durante dois dias, o rastreamento informava que a encomenda estava sendo transportada de Aparecida de Goiânia para Goiânia. Até aí, tudo bem, pois ainda estava dentro do prazo previsto, que é até o dia 26.
Porém, hoje a encomenda finalmente saiu para entrega e, para minha surpresa, o status foi atualizado para **ENDEREÇO INEXISTENTE**.
Moro em um condomínio localizado às margens de uma rodovia e informei todos os dados corretamente, incluindo o nome do condomínio e o número exato da residência. O endereço pode ser facilmente encontrado em qualquer aplicativo de mapas, bastando pesquisar o nome do condomínio.
Sinceramente, considero essa situação um absurdo e uma demonstração de falta de atenção e comprometimento com o serviço. É inadmissível alegar que um endereço não existe quando ele está corretamente informado e pode ser localizado com tanta facilidade. Isso passa a impressão de que sequer houve uma tentativa adequada de localizar o destino.
Gostaria de uma explicação sobre o ocorrido e, principalmente, de uma solução para que minha encomenda seja entregue corretamente, sem que eu seja prejudicado por uma falha que não foi minha.