O que aconteceu
Realizei a compra de 02 pedidos internacionais em datas diferentes com destino em Presidente Prudente/SP.
Um dos pedidos saiu de Curitiba em 09/11/2026 às 13h05 para Bauru e posteriormente foi entregue em 12/11/2026.
Entretanto, o outro pedido LZ480378245CN que também teria como destino Presidente Prudente/SP foi enviado antes, em 04/11/2026 às 10h54 de Curitiba, porém ao invés de ir para Bauru, foi para Fortaleza/CE e desde então não houve nenhuma atualização, já passados 09 dias.
O pedido está com entrega prevista para 16/11/2026.
Gostaria que verificassem o ocorrido e solicitasse a prioridade na entrega, considerando o erro de rota e o tempo parado sem atualização.