O que aconteceu
Olá, gostaria de formalizar uma reclamação sobre o atraso na entrega do meu pedido (Código de rastreio: NN409929995BR). O prazo estimado de entrega era até o dia 19 de outubro, mas o pacote está parado desde o dia 14 de outubro, quando saiu de Fortaleza (CE). Solicito uma verificação urgente da situação da encomenda e um posicionamento sobre a previsão real de entrega.