O que aconteceu
Fiz uma compra de um aparelho celular e escolhi o Sedex justamente para receber mais rápido. A entrega estava prevista para 09/10, mas hoje já é 19/10 e ainda não recebi meu pedido. Já são 10 dias corridos de atraso.
O código de rastreio é AD974697433BR. No acompanhamento apareceu a mensagem Objeto com conteúdo restrito ou tem limitação de transporte aéreo. Depois, o status mudou para Objeto em transferência por favor aguarde, da Unidade de Tratamento do Rio de Janeiro para a Unidade de Tratamento de Manaus.
Entendo que essa restrição possa afetar o transporte, mas preciso saber onde está minha encomenda e qual é a previsão real de entrega. Paguei pelo Sedex pela rapidez, e o prazo informado não foi cumprido.
Peço uma solução o quanto antes e que seja avaliado o reembolso do frete pelo atraso.