Não recebi minha segunda via de habilitação e o rastreio diz carteiro não atendido

Paguei a entrega da segunda via de habilitação no Detran/SP pelo site e nunca recebi. O rastreio consta "como sempre" como carteiro não atendido. Nenhum carteiro JAMAIS veio a minha casa entregar nada , ainda mais no dia especificado. Eu trabalho home office as quitas feiras, a janela do meu escritório de de frente pra rua, tenho cachorro barulhento quando alguem chama no portão, certeza ABSOLUTA (100%) que ninguém veio entregar nada aqui nesse dia. Para completar, tem uma caixa de correio GIGANTESCA no meu portão, é um papel apenas, era só deixar ali como fizeram com a da minha esposa, mais uma prova de que não vieram.