O que aconteceu
Paguei Sedex para receber em casa, mas os Correios deixaram minha encomenda para retirada
Realizei uma compra e paguei pelo frete via Sedex justamente para receber minha encomenda no endereço da minha residência, com mais agilidade e comodidade.
Porém, a entrega não foi realizada em minha casa e, ao consultar o rastreamento, fui informado de que o objeto está disponível para retirada em uma agência dos Correios.
Código de rastreamento: AE037529856BR
Considero essa situação um desrespeito com o consumidor, pois paguei por um serviço de entrega em domicílio.
Além disso, é impossível para mim realizar essa retirada, pois trabalho de segunda a sexta-feira e a agência dos Correios não funciona aos sábados. Ou seja, não tenho disponibilidade para comparecer durante o horário de funcionamento da agência, o que torna a situação ainda mais complicada.
Paguei pelo Sedex esperando receber o produto em casa, e não ter que enfrentar dificuldades para retirar uma encomenda pela qual já paguei o frete.
Diante disso, solicito que os Correios apresentem uma solução para realizar a entrega no meu endereço, conforme o serviço contratado, e que avaliem o ressarcimento do valor do frete, considerando o transtorno causado.
Aguardo um posicionamento e uma solução para o problema, pois não considero justo pagar por um serviço de entrega em domicílio e não receber a encomenda conforme o esperado.