Pedi cancelamento e reembolso do plano pago, mas não recebi o valor

Bom dia, Pamela, tudo bem?

Verifiquei junto ao nosso time de suporte que o cancelamento do seu plano foi processado e concluído com sucesso ontem mesmo, no mesmo dia em que você nos procurou.

A nossa equipe já respondeu ao seu chamado por e-mail e enviou o comprovante oficial de estorno para a sua conferência.

Como o pagamento original foi realizado via cartão de crédito, vale lembrar que o lançamento do crédito na sua fatura depende diretamente da administradora do cartão e da data de fechamento do ciclo, podendo ser refletido na fatura atual ou em até duas faturas subsequentes. Por isso, sugerimos consultar a sua operadora caso queira acompanhar a data exata de compensação.

Ficamos felizes em ter solucionado a sua demanda com rapidez! Se não for pedir muito, você poderia dedicar um minutinho para avaliar o meu atendimento aqui no Reclame Aqui? A sua nota e o seu feedback são fundamentais para o nosso trabalho e me ajudam bastante por aqui!

Agradecemos pelo tempo em que esteve conosco e desejamos muito sucesso em sua trajetória. Tenha um excelente dia!

Atenciosamente,

Equipe Correspondente Dinâmico