Caminhão de concreto causa danos a veículos e empresa não oferece retorno
Respondida
São Paulo - SP
17/04/2026 às 11:39
ID: 246316279
Venho registrar minha insatisfação com a empresa, pois até o momento não obtive nenhum retorno, mesmo após tentativa de contato via WhatsApp.Um caminhão de concreto da empresa transitou pela minha rua no dia 11/04 e acabou derramando concreto ao longo da via, atingindo veículos estacionados, incluindo o meu. O meu carro foi diretamente afetado, com um banho de concreto na lataria. Inicialmente eram manchas, lavei e depois levei para o lava rapido, porém após a secagem o problema se agravou, podendo causar danos permanentes à pintura e exigindo limpeza especializada.Tentei contato com a empresa para resolução amigável, porém não obtive resposta até o momento.Diante disso, solicito:* Retorno imediato da empresa;* Avaliação dos danos no meu veículo;* Ressarcimento pelos prejuízos causados.Aguardo uma solução o quanto antes.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 13:55
Conforme nosso contato anterior, registramos sua solicitação referente ao ocorrido com o respingo de concreto em seu veículo e prontamente realizamos o atendimento inicial.
Na ocasião, solicitamos o envio da cotação para avaliação e continuidade do processo. No entanto, até o momento, não recebemos o referido documento.
Dessa forma, permanecemos no aguardo do envio da cotação para darmos prosseguimento à análise e tratativa do caso.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente
Sac *****