Cortina de Vidro Fechamento de Varandas

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Niterói - RJ

27/10/2022 às 14:52

ID: 152541723

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Em 11/07/******* realizei a compra do produto cortina de vidro para fechamento da varanda da minha residência, com previsão de chegada do material em 05/09/*******. Ocorre que o produto não chegou na data informada e em 14/09/******* um funcionário da empresa compareceu a minha residência para fazer novas medições e revelou que houve um erro do projeto da cortina de vidro. A partir daí a cada semana ao entrar em contato com a empresa para saber quando se daria a instalação da cortina a resposta foi sempre a mesma "até sexta-feira", configurando meras desculpas, as quais não demonstraram qualquer preocupação com o consumidor, tampouco com o cumprimento do contrato firmado. Até que em 03/10/******* se deu inicio a instalação, porém para a minha surpresa os vidros vieram com medição errada. Em 04/10/******* comuniquei ao funcionário Victor que um vidro do guarda corpo veio menor não podendo ser instalado, fato esse comunicado também pelo instalador quando o mesmo ainda estava no local, bem como o erro na diferença dos tamanhos dos vidros a partir do guarda corpo da varanda de alvenaria comprometendo a estética, deixando a impressão de que a instalação estava torta e de que o trabalho foi realizado com o reaproveitamento de peças com medidas inadequadas para o local. Ocorre que, até hoje em 27/10/*******, já extrapolado o prazo do contrato firmado estou sem resposta da empresa e preocupada com o risco de vida dos meus animais de estimação, pois fui obrigada a retirar a tela de proteção para ser colocada a cortina de vidro na varanda, e a instalação foi incompleta em virtude do erro de medição. Tal fato demonstra total desapreço da EMPRESA CORTIUNA DE VIDRO FECHAMENTO DE VARANDAS RIO DE JANEIRO LTDA - situada na rua Professor Rubens Braga n 20 - Bairro de Fátima - Niterói para com o consumidor, que já efetuou o pagamento pelo produto.