Perda de pontos e itens virtuais após atualização de e-mail no aplicativo Cos TV

Question

Eu entro na Cos tv 7 dias por 7, assisto os vídeos até o tempo que eles dão. Clico lá para marcar a minha presença, troco continuamente meus pops por Cos, mas nessa madrugada entrando como de costume, me pediram a minha email e minha senha fui coloquei a minha email *****, mas eles não aceitaram mais essa, e aí coloquei uma outra email que tenho *****, e a mesma senha , depois que mudei a email, a minha foto sumiu, as minhas Cos, Vest e pedras preciosas também sumiram tudo e olha que eu tinha bastante pontos mesmo e agora que eu desinstalei o aplicativo, mas vou tentar instalar de novo. E tive que mudar até a minha foto minha conta de cheia ficou zerada.