O que aconteceu
Sou representante da empresa Tem Mais Presentes Ltda. e identifiquei no DDA bancário um boleto emitido em nome de Costa Ltda., no valor de R$ 823,19, com vencimento em 13/10/2026.
Não reconheço essa cobrança e solicito esclarecimentos formais sobre sua origem, uma vez que não identifiquei, até o momento, documentação que comprove a contratação de serviço ou a existência de obrigação financeira correspondente.
Solicito à empresa:
1. A apresentação do contrato, pedido ou autorização que deu origem à cobrança.
2. A descrição detalhada do serviço ou produto supostamente contratado.
3. A identificação da data da contratação e do responsável pela solicitação.
4. Caso não haja comprovação legítima da obrigação, o cancelamento do boleto e a baixa definitiva do título.
5. A confirmação de que não serão realizados protesto, negativação ou outros procedimentos de cobrança indevida relacionados a esse boleto.
Esclareço que a identificação do título no DDA não representa reconhecimento da dívida, tampouco comprova a existência de uma contratação válida.
Aguardo resposta objetiva e documentação comprobatória. Na ausência de esclarecimentos satisfatórios, avaliarei as medidas administrativas e legais cabíveis para proteger os interesses da empresa.