Produto não recebido após mais de 20 dias e falta de retorno da empresa

Olá,

Pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento e agradecemos pela sua paciência durante todo o processo.

Gostaríamos de informar que todas as solicitações de trocas e devoluções já foram devidamente resolvidas, e os respectivos estornos foram realizados conforme o procedimento.

Caso você ainda não tenha recebido o novo código de rastreamento, pedimos por gentileza que entre em contato novamente através do WhatsApp pelo número (14) 93500-9614, informando que seu atendimento é referente ao Reclame Aqui, para que possamos auxiliá-lo com mais agilidade.

Após a resolução do seu caso, se possível, pedimos a gentileza de avaliar nosso atendimento com a nota 10 no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para nós e nos ajuda a continuar melhorando nossos serviços.

Estamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente.

Não é verdade que foi devolvido o meu dinheiro da compra não entregue, abri um boletim de ocorrência, hoje 15/4 depois de cobrar no WhatsApp dizendo que ia receber o comprovante até o final do dia e não recebi.

A empresa age com muita dissimulação, não respeita o consumidor, não recebi meu dinheiro de volta estou aguardando e tomarei outras medidas