Resolvido

Enviaram Produto Errado

Costi Bebidas Ltda.

cidade: São José do Rio Preto

O que aconteceu

Adquirimos 40 Unidades SUCO DE UVA ALIANÇA 1,5 Lt Tinto ADOÇADO pelo Site: https://*******, com a Sra Liliane Poitevin Sales da Costi Bebidas Ltda Equipe Vendas Internet. Mas enviaram Produto ERRADO, e por isso NÃO RECEBEMOS o PRODUTO pela. Como REALIZAMOS o PAGAMENTO A VISTA, queremos receber o ESTORNO do Valor de R$ *******,00 reais imediatamente, uma vez que PAGAMOS sem receber o Produto, que veio errado

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Costi Bebidas Ltda. respondeu

    12/12/2018 às 13:01

    Boa tarde Afonso.

    Vocês está com toda a razão.

    Estamos aguardando os dados bancários para realizarmos o crédito na conta indicada.

    Poderá fazê-lo através do e-mail do contato com nossa loja ou pelo *******

    Houve mais de um erro.

    O produto solicitado já não existe mais na Vinícola.

    Foi substituído pelo Integral Sem Açúcar mas não percebemos em tempo de fazer a atualização em nossa loja virtual.

    Agora ela já está ok. https://*******

    Já não dispomos mais de versão com adição de açúcar (adocicado).

    Pedimos desculpas mais uma vez.

    Obrigado.

    Costi Bebidas

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A Empresa Respospondeu vom excelencia e rapidez. Efetuou o Esterno do Valor. E voltarei a fazer negócios em tempo oportuno. Muito obrigado