O que aconteceu
No dia 16/04/*******, fui atendido pelo Dr. Fernando S. Aragão.
Foi realizado o exame, e constatado que o meu grau aumentou.
Informei ao médico que uso computador no trabalho.
O Dr. Fernando, prescreveu uso de lentes para perto.
Dirigi-me a ótica indicada pelo médico para confecção do óculos.
No primeiro dia da utilização do óculos não me senti confortável com as lentes.
No dia 24/04/*******, liguei para Cotex. Fui orientado pela atendente a comparecer na sala *******. No mesmo dia fui até a clínica na sala *******.
A atendente emitiu a 2 via da receita para verificar se o óculos estava correto.
Segundo a atendente esta tudo correto com a prescrição.
Questionei com a mesma, e com uma médica que estou tendo dificuldades com a prescrição das lentes.
A médica falou que teria que falar com o médico que me atendeu.
Fui informado pela atendente que o Dr Fernando estaria na clínica no dia seguinte, e que voltasse com a receita original.
A atendente anotou o número do meu celular dizendo que entraria em contato.
No dia 25/04/*******, até às 17:00h ninguém da clínica entrou em contato comigo.
Resolvi ir até à clínica pois seria o dia do Dr Fernando.
Chegando a clínica fui informado pela atendente que o Dr Fernando já tinha ido embora, e que o mesmo tinha dito que o óculos foi pra perto.
Minha indignação é que informei ao médico que uso computador para trabalhar.
Não foi prescrito uso de lentes intermediária.
Estou muito insatisfeito com o atendimento da clínica.
Atenciosamente,
Ricardo Villela Silva