Desconto na primeira compra
Resolvido
Salvador - BA
22/07/2022 às 16:06
ID: 147236119
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei no site pela primeira vez e constava a mensagem: Cadastre-se para ganhar 15% off na sua primeira compra on-line.
Fiz o cadastro porém nao recebi o código de desconto.
Entrei em contato através do chat disponibilizado no site e o consultor me passou um código. Porém o código me deu 15% em apenas 1 peca e não na compra toda como divulgado.
O número da sua compra é:*******2
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Resposta da empresa
26/07/2022 às 18:55
Olá Julia,
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido.
Ressaltamos que seu contato é muito importante para continuarmos melhorando nosso trabalho.
Sobre sua publicação ID:147236119, entramos em contato para informar que já passamos ao nosso setor responsável que irá verificar o aconteceu no seu pedido. Pode ter ocorrido algum problema com seu código de desconto, mas nosso time nos informou que já reembolsamos a diferença desses 4 itens afetados e enviamos um e-mail para você. Pode nos confirmar se está tudo certo?
Mais uma vez obrigado pelo contato.
Quando suas expectativas sobre a publicação ID:147236119, forem atendidas pedimos que atualize o status como solucionado, ou para maiores esclarecimentos envie um e-mail *******
Atenciosamente
Equipe Cotton On
Consideração final do consumidor
23/08/2022 às 21:49
o desconto foi dado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/08/2022 às 22:44
Olá Julia
Obrigado por ser compreensiva e colaborar conosco para solucionamos o seu caso.
Atenciosamente
Equipe Cotton On