Não recebi meu estorno do Pix após devolução do produto
Não respondida
Ribeirão Pires - SP
21/09/2026 às 18:27
ID: 259668809
Olá!
Realizei uma compra online no dia 05/09 e solicitei a devolução no dia 11/09. O produto foi entregue a vocês no dia 15/09 e, até o momento, ainda não recebi o meu estorno.
O pagamento foi realizado via Pix e, considerando que o produto já foi recebido por vocês há alguns dias, entendo que o processo de análise e devolução do valor não deveria levar tanto tempo.
Gostaria, por gentileza, de saber qual é o prazo para a conclusão da análise e para que o estorno seja realizado.
Aguardo um retorno e a regularização do valor o quanto antes.