Reembolso não processado após devolução de produtos e falta de retorno.

Olá Carolina,



Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido, sentimos muito a experiência ruim que você teve com a gente. Ressaltamos que seu contato é muito importante para continuarmos melhorando nosso trabalho.



Verificamos com nosso time que seu reembolso foi processado e entraremos em contato via e-mail para prosseguir com mais informações. Pedimos que nos retorne via e-mail para que possamos finalizar o seu chamado. Lembrando que o prazo para reembolso de algumas instituições bancárias pode variar, então seu reembolso pode ficar disponível no sistema deles entre 1 a 3 dias ou dependendo do fechamento da sua fatura, em casos de cartão de crédito.



Para finalizar, deixe sua avaliação sobre nosso atendimento ao te ajudar nesse chamado. Estamos trabalhando para melhorar nosso atendimento para você ter a melhor experiência on-line com a Cotton On.



Atenciosamente,

Equipe Cotton On

Eu fiz dois pedidos. Em um deles devolvi um item e no outro devolvi dois itens. Voces sao tao atrapalhados que eu pedi o reembolso de um e fizeram do outro. As compras foram feitas em cartoes diferentes, por esse motivo eu vi o pedido que ja foi reembolsado. O pedido que segue pendente de reembolso é o desta nova reclamação. Exijo solução