Solicitação de troca de bolsa e falta de resposta do SAC
Respondida
Araçatuba - SP
31/05/2026 às 18:29
ID: 250177621
Há algumas semanas, enviei e-mail para SAC mas não me responderam, portanto, venho neste canal para solicitar troca da bolsa transversal modelo Ágata preta pela bolsa modelo Rosalina preta. Pago a diferença. Gentileza responder!!!!!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:10
Olá, Angela.
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Por algum motivo, sua solicitação enviada anteriormente não chegou até nossa equipe, motivo pelo qual não houve retorno ao seu e-mail.
Fique tranquila, entraremos em contato com você ainda hoje para verificar os detalhes e providenciar a troca da bolsa transversal Ágata preta pela bolsa Rosalina preta, realizando também o ajuste referente à diferença de valor.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de resolver essa situação.
Atenciosamente,
Equipe Couro50