Não resolvido

Dificuldade para visualizar o valor dos produtos devido à exigência de login no site

Couro Fino

cidade: Farroupilha

O que aconteceu

Site da marca é péssimo, te obriga a criar um login para ver o valor do produto. Pra que esse segredo todo? Que absurdo. Refaçam esse site para permitir a visualização do valor dos itens.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Couro Fino respondeu

    11/08/2026 às 16:26

    Olá! Entendemos sua colocação. Informamos que, atualmente, a visualização dos valores dos produtos em nosso site é disponibilizada mediante cadastro. Essa política faz parte da forma como estruturamos nossa plataforma, permitindo oferecer uma experiência mais personalizada e adequada aos nossos clientes, além de facilitar o acesso a informações e condições comerciais de acordo com cada perfil.

    O cadastro é rápido e os dados são utilizados conforme nossa política de privacidade. Agradecemos o seu feedback e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

    Equipe CouroFino.

  2. Consumidor respondeu

    11/08/2026 às 16:35

    Ou seja, vocês obrigam a pessoa a criar um cadastro pra vocês tentarem converter uma venda, mas na realidade só fazem com que a pessoa perca o interesse, já que obrigam o cliente a fazer cadastro para ver o valor. Ou seja, estão infringindo o CDC que refere que é proibido divulgar um produto para venda sem informar o valor (chama-se omissão), essa exibição deve ser clara e não se tornar uma aventura para descobrir quanto custa uma bolsa. Continua sendo uma estratégia ruim, sem sentido e que viola a lei, parabéns para quem teve essa ideia.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa não segue as leis do código de defesa do consumidor.

  4. Resposta final da empresa

    12/08/2026 às 10:24

    Agradecemos por compartilhar sua opinião.

    Queremos deixar claro que em momento algum nossa intenção é obrigar você ou qualquer cliente a realizar uma compra ou a se cadastrar contra a sua vontade.

    A solicitação de cadastro em nosso site existe para proteger condições especiais, garantir descontos e ofertas exclusivas voltados para clientes cadastrados, exibir o cálculo exato de frete e prazos de entrega para a sua região antes de finalizar qualquer escolha.

    Atenciosamente,

    Equipe CouroFino