Minha bolsa dourada apresentou desgaste no acabamento com menos de 1 mês de uso

Título: Bolsa dourada apresentou desgaste/alteração do acabamento com menos de 1 mês de uso

Comprei uma bolsa dourada da Couro Fino há aproximadamente um mês e, desde a compra, utilizei o produto menos de dez vezes. Mesmo com pouquíssimo tempo de uso, o acabamento dourado da bolsa já apresenta alterações significativas.

Como é possível observar nas fotos, o problema aparece principalmente nas alças, nas regiões de dobra, recortes e acabamentos da bolsa, onde o dourado está ficando amarronzado e apresentando pontos de perda/alteração do acabamento. Já as áreas maiores e mais planas permanecem com o acabamento muito mais uniforme.

Gostaria de destacar que não se trata de uma bolsa antiga ou de uso frequente. O produto possui aproximadamente um mês de aquisição e foi utilizado menos de dez vezes, sempre em condições normais de uso.

Fiquei bastante decepcionada, pois esperava que um produto novo apresentasse uma durabilidade muito maior do seu acabamento, principalmente considerando o pouco tempo e a pouca utilização.

Não realizei nenhum tipo de pintura, reparo ou alteração no produto, justamente porque gostaria que a própria empresa avaliasse o ocorrido.

Diante disso, solicito que a Couro Fino faça uma avaliação do produto e apresente uma solução adequada para o problema, seja troca, reparo ou outra solução cabível.

Estou anexando fotos que mostram claramente a alteração do acabamento, inclusive comparando as regiões afetadas com as partes que ainda permanecem douradas.

Aguardo o posicionamento da empresa e uma solução para o caso.