Atraso na entrega de geladeira comprada via Amazon, sem rastreamento e sem retorno da loja.

Olá. Tudo bem? Meu nome é Tharianny. Sou analista de atendimento da Eletroraro.

Informamos que a entrega foi realizada no dia 25/03. A demora na finalização ocorreu porque a transportadora nos comunicou problemas em sua base de São Paulo, o que gerou alta volumetria e impactou diretamente alguns prazos.

De toda forma, acompanhamos o processo até a conclusão da entrega. Reconhecemos que atrasos causam estresse, ansiedade e frustração, e por isso lamentamos profundamente. Estamos trabalhando continuamente para que nossos clientes tenham sempre a melhor experiência possível.

Se puder avaliar positivamente o atendimento realizado por mim e pela colega Sabrina, ficaremos muito felizes. Ressaltamos que essa avaliação se refere ao pós-venda e não à situação em si. Uma avaliação positiva nos motiva a seguir aprimorando nossos atendimentos, mesmo diante de dificuldades.

Atenciosamente,
Equipe Eletroraro

Tharriany e Sabrina me atenderam bem, mas nunca mais comprarei algum produto da Eletroraro.
um absurdo um atraso de 9 dias para se entregar uma geladeira.
Meu problema não foi resolvido!!!

muito decepcionado com a Eletroraro.