Atraso na entrega do produto
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/06/2026 às 10:44
ID: 252597923
Essa loja não é confiável. Efetuei a compra de uma centrífuga Suggar em 13/06 com previsão de entrega em até 8 dias úteis, que seria em 24/06. Entretanto, ao acompanhar o processo, vi que a loja emitiu a NF 146495 somente em 23/06, ou seja 10 dias depois do pedido aprovado. Fora isso, a transportadora coletou a mercadoria em 24/06 com previsão de entrega em 26/06. Mais uma vez a entrega não foi efetuada.
Por ironia, comprei nessa loja por me sentir mais segura, acreditando na seriedade de sua reputação, pois conheço a loja física. Qual não foi a minha surpresa. Enfim, mais um cliente perdido.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 11:12
Prezada Miriam,
Pedimos desculpas pelo atraso ocorrido em sua entrega. O processo logístico sofreu intercorrências que impactaram o prazo inicialmente previsto, mas já estamos com a mercadoria em rota de entrega.
Reforçamos que sua centrífuga Suggar será entregue até o dia 01/07/2026, finalizando assim o processo de compra.
Para melhor acompanhamento segue link so colocafr cpf e numero da nota *****
https://rodonaves.com.br/rastreio-de-mercadoria
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