Atraso no Pedido
Resolvido
São Paulo - SP
12/08/2026 às 10:07
ID: 256255467
Fiz a compra de fogão há 20 dias e até agora o produto não chegou.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 10:44
Olá, Gabriela.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e pela demora na entrega do seu pedido.
Verificamos internamente que o produto já está em rota. Houve um atraso no transporte, mas nossa equipe já acionou a transportadora responsável e recebeu a previsão de entrega para até amanhã.
Seguiremos acompanhando o caso até a finalização da entrega e permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Eletroraro
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 08:55
O atendimento foi muito rápido e atencioso! No mesmo dia já me deram o retorno e transparência do ocorrido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10