Reclamar dessa empresa

São Jerônimo - RS

15/10/2025 às 09:11

ID: 229381023

Realizei uma compra no início de setembro e ainda não recebi minha mercadoria.

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Resposta da empresa

15/10/2025 às 15:13

Olá, Anderson!

Tudo bem? Espero que mesmo diante de tudo isso esteja bem!
Aqui é a Tharianny! Estarei cuidando do seu caso no Reclame Aqui.

Sinto muito pelo ocorrido. Não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem em comprar com a gente e tenha confiança de que, vamos estar aqui prontos para resolver qualquer problema que venha acontecer desde o ato da compra, e após a chegada do produto.

Sabemos o quanto isso pode gerar frustração e lamentamos profundamente pelo ocorrido. Informamos que o produto foi devidamente entregue. Lamentamos o atraso ocorrido no processo de entrega e agradecemos pela compreensão e paciência demonstradas.

Qualquer dúvida que tiver, peço que responda esta mensagem. Estou aqui para te ajudar, e o que eu puder fazer para você, irei fazer, viu?!

Desejo que tenha uma ótima noite!

Equipe de Atendimento CookEletroraro

Consideração final do consumidor

17/10/2025 às 09:27

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9