Produto não entregue apesar de constar como entregue
Resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 10:29
ID: 253964051
Fiz uma compra na loja e recebi uma mensagem dizendo que o produto foi entregue, porém não chegou nada. Simplesmente não entregaram e disseram que sim.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:48
Olá, Allef,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelo transtorno causado pelo erro de atualização no sistema, pois sabemos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Acompanhamos sua entrega e confirmamos que ela foi concluída corretamente, inclusive com sua confirmação via mensagem. Estamos sempre trabalhando para melhorar nossos processos e evitar que situações como essa aconteçam novamente.
Reforçamos que estamos à sua disposição para qualquer necessidade futura e agradecemos pela confiança em nossa empresa.
Atenciosamente,
Cook Eletroraro
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 22:29
Solicitos e dispostos à resolução do problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8