Produto não entregue na residência
Respondida
São Paulo - SP
29/05/2026 às 14:18
ID: 250047789
Foi avisado no meu e-mail que o produto chegou
Porém o produto não chegou na minha residência, e necessito do produto para ainda hoje !!!
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:42
Prezada Amanda,
Verificamos que houve uma tentativa de entrega no dia 28/05, porém não foi possível concluir pois não havia ninguém disponível no endereço informado. Diante disso, já solicitamos uma nova tentativa de entrega junto à transportadora.
Além disso, disponibilizamos o contato do cliente para facilitar o processo e garantir que a mercadoria seja entregue com sucesso. Seguiremos acompanhando de perto até que o pedido esteja em suas mãos.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Cook Eletroraro