Não respondida

Falta de retorno e coleta da devolução

COZY CASA Móveis e Decoração

cidade: Campinas

O que aconteceu

Fiz uma compra, solicitei devolução, segui todos os passos orientados pelo chat do ML, já faz 20 dias e até agora não tenho informações sobre a coleta, não consigo atendimento humano, que seja o robô e estou com o móvel desmontado no meio da minha sala e sem conseguir retorno.