Compra de Berço Ditalia Multifuncional 3x1 não entregue após 2 meses da data prevista

Question

Em (06/03/2026) realizei a compra de um (BERÇO DITALIA MULTIFUNCIONAL 3X1 MAIS CHOLCHÃO) efetuando o pagamento da quantia (506,90) por meio de (CARTÃO DE CRÉDITO). A compra foi realizada na filial (LOJA COZY, DENTRO DO MERCADO LIVRE). Com prazo de entrega dia 14-05-2026 ou seja, um prazo longo e após o prazo de entrega não cumprido a loja me pediu maus 6 dias pra esperar, após os 6 dias, me pediram mais 48 horas pra verificar que também venceu e o produto não chegou, após esse período a loja não me respondeu mais.. fica aqui minha indignação com a falta do compromisso com o consumidor.
O mercado livre fechou as reclamações pq ja se passaram 2 meses, sendo que eles sabem que não foi entregue também, porém eu aguardei o prazo padrão pra poder reclamar.