Qual a reputação de Cozy?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.7/10.

Desempenho de Cozy

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 145 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
7 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
49 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.35.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 30.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 27 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Cozy?

Reclamar

Reclamações respondidas para Cozy

Exibindo 5 de 351 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Atraso na entrega de produto e falta de resposta da empresa

Atraso na compra, fiz duas reclamações e nada de chegar, quero meu produto e ninguém responde as mensagens

RespondidaHá 4 dias
Pedido Amazon entregue antes do prazo após contato via WhatsApp

Bom dia, fiz uma reclamação ha uma semana q estava c dificuldade p rastrear meu pedido, mas logo fui contatada via whatsapp ...

RespondidaHá 5 dias
Reclamação sobre cancelamento de pedido de penteadeira não estornado e atendimento desrespeitoso

Realizei a compra de uma penteadeira e, no dia seguinte, solicitei o cancelamento do pedido. O produto ainda não possuía nota...

RespondidaHá 13 dias
Problema com entrega de penteadeira e falta de suporte do vendedor e do Mercado Livre, resultando em cancelamento e pedido de reembolso.

Fiz uma compra de uma penteadeira dia 30/04/26 e estava previsto a entrega para dia 12/05/26, passou do dia 12 e nada da entr...

RespondidaHá 13 dias
Impossibilidade de rastrear entrega de cômoda após compra na Amazon

Realizei uma compra dia 29.05 pela amazon, uma cômdoda ditália verde, e desde então não consigo rastrear o envio da compra.

RespondidaHá 13 dias
1 de 71
Filtros especiais

Categorias
(42)
(32)
(25)
(7)
(7)
(5)

Produtos ou serviços
(35)
(9)
(3)
(2)
(1)
(1)

Problemas
(57)
(37)
(21)
(13)
(8)
(6)