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Reclamações

Recebi uma Cômoda quebrada

Comprei uma cômoda na loja Cozy através da shopee, e chegou dia 18/07. O tampo de cima veio quebrado ao meio, impossibilitand...

Não respondidaHá 18 horas
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Cobrança fora da plataforma

Olá, como vai?Estava me mudando e precisava com certa urgência de uma cômoda, portanto fiz a compra em 17/02 a uma ...

Não respondidaHá 19 horas
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Fabricante encerra chamados de troca alegando fotos inconclusivas

Comprei um produto pela Shopee e, após identificar um problema, solicitei a troca.Entrei em contato com o fabricant...

Não respondidaHá 2 dias
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produto não recebido, demora para realizar o estorno após cancelamento da compra

Realizei uma compra no site cozy.com.br no dia 15/07/2026, número do pedido *****Optei e paguei por uma modalidade de fr...

Não respondidaHá 2 dias
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Produto não recebido após compra e falta de retorno do vendedor sobre nova previsão de entrega.

Fiz uma compra na loja e não recebi. O vendedor me enviou uma mensagem dizendo que iria tentar uma nova previsão de entrega n...

Não respondidaHá 4 dias
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