Não disponibilizam código de rastreio pela Amazon

Olá, Luciana!

Sentimos muito pela experiência relatada.

Verificamos que o código de rastreio do seu pedido já foi disponibilizado anteriormente através do atendimento prestado. Como a compra foi realizada pela Amazon, algumas informações logísticas e atualizações do pedido também podem ser acompanhadas diretamente pela plataforma da Amazon, na área Meus Pedidos.

Mesmo assim, permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário referente à entrega do seu pedido. Caso tenha dificuldade para localizar o rastreio, pedimos que nos envie novamente uma mensagem com os dados da compra para que possamos reenviar as informações.

Atenciosamente,
Equipe Cozy