***** não entregue e falta de suporte da empresa e do Mercado Livre
Respondida
Tupã - SP
19/05/2026 às 07:54
ID: 249036549
[Editado pelo Reclame Aqui]
COMPREI UMA ***** NO DIA *****! E FIQUEI ATÉ O DIA ***** SEM ATUALIZAÇÃO DE RASTREIO ELES SIMPLESMENTE NÃO RESPONDEM O CHAT DE CONVERSA! ERA PARA TER CHEGADO ONTEM!! E ATÉ AGORA NADA [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 14:17
Olá, Rayane!
Sentimos muito pela insatisfação causada durante o processo de entrega. Verificamos que houve uma demora na atualização do rastreio pela transportadora.
Durante todo o processo prestamos suporte pelos canais disponíveis e acompanhamos a entrega junto à plataforma. Ficamos felizes em confirmar que o produto já foi entregue com sucesso.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver a situação.