Resolvido

Não recebi meu diploma da CPET e o atendimento é ineficaz

CPET

cidade: Bento Gonçalves

O que aconteceu

Estou com dificuldades de obter uma comunicação efetiva com a CPET sobre o a emissão e o envio do diploma do curso que realizei com a empresa.

Encaminhei dia 11/08/2026 os documentos que foram recebidos pela CPET. No dia 03/09/2026, segundo informações do CPET, foi realizado o registro no SISTEC. Após esse registro, a previsão de emissão era de 15 dias úteis, sendo até dia 24/09/2026. Encaminhei todas as informações necessárias para o envio.

Até o momento, a CPET não encaminha informações sobre o encaminhamento dos diplomas e tão pouco dá satisfações sobre o verdadeiro andamento da emissão e do envio do diploma.

Mesmo realizando a consulta disponibilizada para acompanhar o andamento, o status está parado. Realizei inúmeras tentativas de contato via o atendimento disponibilizado e nenhuma informação faz sentido e tão pouco respondem o que se pede, parecendo um copia e cola no atendimento.

Solicito o envio do diploma que deveria ser encaminhado desde o dia 24/09/2026. Na data de hoje eu não recebi nenhum email, contato via whatsapp e tão pouco informações com coesão da CPET do encaminhamento desse diploma.

A CPET parece não se preocupar com seus alunos. A pessoa que contrata o curso técnico é para efetivar-se no mercado de trabalho e a demora no envio e no cumprimento do que foi prometido acarreta muitas vezes a perda de oportunidades profissionais causando danos financeiros, que podem ser solicitados via judicialmente facilmente, ainda mais com o histórico de atendimento por parte da CPET, do andamento solicitado pela instituição.

Desta forma, essa falta de respeito com os alunos, que vendo aqui nesta plataforma, são inúmeras reclamações do mesmo tema, da falta de envio e emissão dos diplomas deve ser levado a sério!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CPET respondeu

    15/10/2026 às 11:26

    Prezada Angelica

    O setor de Diploma deu retorno informando que já foi enviado de forma antecipada o PDF do seu processo e pelo atendimento que abriu junto ao setor, pedimos o favor de confirmar seu endereço para que a via física, siga pelos correios até sua residência.

    Ouvidoria CPET

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    A CPET entrou em contato via whatsapp e encaminhou o diploma em PDF, resolvendo a demanda inicial do problema ocorrido nesta reclamação. Ainda até o momento, não recebi o código de rastreamento do envio físico do diploma, mais ficarei no aguardo. Foram confirmadas as informações de endereço para o devido encaminhamento.