Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] na conta de energia
Resolvido
Sorocaba - SP
25/09/2023 às 10:24
ID: 172681109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Hoje vieram corta a luz da casa da minha avó, pois está constando que não foi paga referente ao mês 08/*******, porém foi realizado o pagamento pelo QR code, Só que saiu em no nome de outra empresa, Cobfacil Servicos de Energia LTDA, CNPJ 51.*******.*******/*******28,
Agora me explica como essa empresa tem meus dados ?
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 09:06
Olá Luiz, Bom dia!
Como vai?
Enviamos algumas informações relacionadas ao seu atendimento, através do seu e-mail cadastrado com a gente. Por gentileza, verifique a caixa de entrada e spam do e-mail informado. Qualquer dificuldade em visualizar ou dúvida na solução apresentada, você poderá nos contatar, bem como nos questionar sobre qualquer dúvida adicional.
Agradeço a oportunidade de lhe atender e permaneço à disposição!
Atenciosamente,
Josiane-Equipe CPFL/RGE
Consideração final do consumidor
07/11/2023 às 19:52
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10