Dificuldade de Contato e Atendimento com o CRE-PR para Correção de Restrição

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

06/07/2026 às 09:08

ID: 253159939

bom dia, estou tentando contato com o CRE-PR, porém sem êxito, tentei via contato celular/telefônico não atendem, tentei via mensagens WhatsApp não retornam.. fui até uma unidade física, não puderam me atender alegando que todo o atendimento é via celular app ou modal site, enviei e-mail via endereço eletrônico, etc.. enfim.. gostaria de ser atendido ou pelo menos receber uma mensagem de retorno aos meus contatos.. estou com uma restrição que o próprio CREA-PR aponta, porém estou com dificuldade pra poder corrigir a restrição..

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 10:44

Olá, Sr. Fabrício, bom dia!

Lamentamos pela dificuldade que o senhor enfrentou para entrar em contato conosco e pelos transtornos ocorridos.

Verificamos que houve uma tentativa de contato telefônico no dia 02/07/2026, às 15h15. Nesse período, realmente estávamos enfrentando um problema técnico, o que pode ter impedido o atendimento.

Não localizamos registros de tentativas de contato por meio do nosso WhatsApp oficial.

Também gostaríamos de verificar o atendimento presencial mencionado. Para isso, pedimos a gentileza de nos informar em qual Inspetoria o senhor esteve, bem como a data e o horário aproximados da visita. Assim, poderemos apurar o ocorrido, pois essa não é a orientação de atendimento adotada pelo Crea-PR.

Identificamos ainda o protocolo n *****, registrado em seu nome no dia 04/07/2026, que está em análise e receberá resposta o mais breve possível.

Em relação à restrição mencionada, não conseguimos identificar a situação relatada. Para prestar o atendimento de forma mais ágil, nossa equipe entrará em contato telefônico com o senhor para compreender melhor a demanda e orientá-lo sobre os procedimentos necessários.

Caso não seja possível o contato, ou se preferir, o senhor também poderá nos encaminhar mais detalhes por meio da página Fale Conosco do site do Crea-PR ou pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe analisará o caso e prestará toda a orientação necessária.

Todos os nossos canais de atendimento estão disponíveis na página Fale Conosco:
https://www.crea-pr.org.br/ws/fale-conosco/

Permanecemos à disposição e trabalharemos para solucionar sua demanda o mais breve possível.

Equipe Crea-PR

Consideração final do consumidor

06/07/2026 às 14:54

Sim... após o registro da restrição aqui no "reclame aqui"... sim o CREA-PR, entrou em contato comigo e foi sanado o problema ...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10