Ácido Mandélico me deixou com manchas escuras e ressecamento

Resolvido
Curitiba - PR
05/03/2021 às 12:59
ID: 120555757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá algumas semanas comprei dois produtos da creamy: o azul e o rosa. O azul, ácido glicólico, não tenho do que reclamar, é perfeito. Mas o ácido mandélico causou ressecamento na minha pele e manchas escuras no entorno do buço e nas laterais do queixo, assim como um escamamento. Suspendi o uso e continuei usando o azul, que teve ótimos efeitos, achei que fosse uma má introdução do produto na minha rotina, então tentei usar o rosa uma vez na semana. Sem usar o rosa, minha pele melhorou do ressecamento, mas as manchas não sumiram. Mas ontem fui reintroduzir o rosa e acordei com a pele ainda mais escura naquelas regiões e descamamento.
Minha rotina de skincare é bem equilibrada. Higienizo minha pele com effaclair, passo hidratante hydroboost na neutrogena e depois o ácido. Uso filtro solar todos os dias, mesmo dentro de casa. Gostaria de mais informações, da solução do meu problema ou da devolução do produto.
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Resposta da empresa
16/07/2021 às 16:17
Oi Andressa, tudo bem?
Infelizmente não obtivemos retorno de nosso contato.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição em *******
💛
Consideração final do consumidor
19/07/2021 às 22:19
A creamy possui um atendimento ótimo e os produtos são incríveis, é uma pena que esse produto não deu pra mim, mas amo o acido glicólico e a vitamina C e pretendo comprar mais vezes.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10