Dificuldade de contato e correção de e-mail após compra

Oi, Raphaella! Esperamos que esteja bem!

Pedimos sinceras desculpas por toda a preocupação e frustração causadas pela falta de informações sobre o seu pedido e pela demora no retorno dos nossos canais de atendimento.

Verificamos que o e-mail cadastrado no momento da compra foi registrado incorretamente e, por esse motivo, você não recebeu as confirmações e atualizações automáticas do pedido. Como o acesso ao acompanhamento depende desse cadastro, isso também acabou impedindo a visualização das informações corretamente no site.

De toda forma, localizamos seu contato em nossa central através do Direct e já retornamos com todas as informações necessárias, incluindo os dados de rastreio para que consiga acompanhar a entrega normalmente.

Permanecemos à total disposição caso tenha qualquer dúvida, no e-mail ([email protected]) e WhatsApp.

Um abraço, Equipe Creamy!