Respondida

Meu Acne Defense 5D está causando espinhas e manchas

Creamy

cidade: Contagem

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O que aconteceu

Comprei o Acne defense 5D, mas acho que está acontecendo algo que não deveria, uso ele regularmente 3 vezes por semana, somente a noite, intercalando com nano retinol + ácido glicólico, já estou na metade do frasco, mas está dando espinhas internas, principalmente na minha têmpora, testa e maxilar, e estão deixando manchas avermelhadas, minha pele está horrível, tentei contato com a empresa e eles não respondem nunca, péssimo produto e péssimo atendimento.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Creamy respondeu

    06/11/2026 às 17:21

    Olá, Nanny. Esperamos que esteja bem!

    Primeiramente, pedimos desculpas pela situação! Essa com certeza não é a experiência que queremos para nossos clientes e estamos trabalhando para que incidentes como esse não ocorram por aqui.

    Entramos em contato com você de forma privada pelo ***** cadastrado em sua reclamação.

    Seguimos no aguardo do seu retorno, para que possamos dar sequência ao atendimento e resolver a situação o mais breve possível.

    Agradecemos muito a sua paciência e compreensão.

    Sabemos que não é fácil passar por isso, mas saiba que você é muito importante para a gente, e estamos fazendo tudo para oferecer uma experiência ainda melhor para você.

    Continuamos à sua inteira disposição para qualquer dúvida futura ou suporte adicional que você possa precisar. Não hesite em nos procurar através do nosso e-mail ([email protected]) ou diretamente pelo WhatsApp.

    Um abraço

    Equipe Creamy!

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