Não recebi meu pedido e a loja não resolve meu cancelamento

Oi, Camilli. Esperamos que esteja bem!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Essa, definitivamente, não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, e estamos trabalhando continuamente para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Entramos em contato com você de forma privada, por meio do e-mail cadastrado em sua reclamação, para solicitar algumas informações importantes para a análise do caso.

Seguimos no aguardo do seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução para a situação o mais breve possível.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante esse processo. Sabemos o quanto situações como essa podem ser frustrantes e queremos reforçar que seu relato é muito importante para nós. Estamos empenhados em oferecer todo o suporte necessário e tornar sua experiência conosco cada vez melhor.

Permanecemos à sua inteira disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional. Sempre que precisar, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou diretamente pelo WhatsApp.

Atenciosamente,

Equipe Creamy